מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: [יש להזין תאריך עדכון]

כללי

עמותת ניצוץ בראשית, עמותה רשומה מספר [יש להזין מספר עמותה], מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה או נאסף במסגרת השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף באמצעות האתר, כיצד העמותה עשויה להשתמש בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן האפשרויות העומדות לרשות המשתמשים בנוגע למידע שלהם.

מדיניות זו חלה על השימוש באתר, על טפסים מקוונים, על תרומות, על הרשמה להתנדבות, על פניות לקבלת סיוע, על הצטרפות לרשימות דיוור ועל כל שירות מקוון אחר שמפעילה העמותה באמצעות האתר.

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.

זהות בעלת השליטה במידע

בעלת השליטה במידע שנאסף באמצעות האתר היא עמותת ניצוץ בראשית.

שם העמותה: עמותת ניצוץ בראשית

מספר עמותה: [יש להזין מספר עמותה]

כתובת: [יש להזין כתובת רשמית]

דואר אלקטרוני לפניות בנושא פרטיות: [יש להזין כתובת דואר אלקטרוני]

טלפון: [יש להזין מספר טלפון]

מסירת מידע לעמותה

מסירת מידע אישי לעמותה נעשית בדרך כלל מרצונו החופשי של המשתמש ובהתאם לפעולה שהוא מבקש לבצע באתר.

המשתמש אינו מחויב על פי דין למסור מידע אישי לעמותה, אלא אם צוין אחרת. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שהעמותה לא תוכל להשלים את הפעולה המבוקשת, לטפל בפנייה, להפיק קבלה, ליצור קשר, לבחון בקשת סיוע או לאפשר הרשמה לפעילות.

בעת איסוף המידע עשויה העמותה לציין אילו שדות הם שדות חובה ואילו שדות ניתנים למילוי לפי בחירת המשתמש.

סוגי המידע שעשויים להיאסף

העמותה עשויה לאסוף מידע שהמשתמש מוסר באופן ישיר וכן מידע טכני הנאסף בעת השימוש באתר.

פרטי זיהוי ויצירת קשר

שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים, יישוב ופרטים נוספים שהמשתמש בוחר למסור.

פרטי תרומה

סכום התרומה, מועד התרומה, מטרת התרומה, הפרויקט שאליו יועדה התרומה, אמצעי התשלום, סטטוס העסקה, מספר אסמכתה ופרטים הנדרשים לצורך הפקת קבלה ודיווח כדין.

פרטי מתנדבים

תחומי עניין, ניסיון מקצועי, זמינות, אזור מגורים, העדפות התנדבות, גיל כאשר הדבר רלוונטי לפעילות ופרטים נוספים הנמסרים במסגרת טופס ההתנדבות.

פרטים הנמסרים במסגרת בקשת סיוע

מידע הנוגע למבקש הסיוע, למשפחה, לילדים או לבני נוער, לסוג הסיוע המבוקש, למצב הכלכלי, לנסיבות הפנייה, למסגרת החינוכית, לגורם המפנה ולמסמכים שיצורפו לפנייה.

בקשות סיוע עלולות לכלול מידע אישי בעל רגישות מיוחדת. יש למסור רק מידע הנדרש לצורך בחינת הפנייה ולהימנע ממסירת מידע שאינו נחוץ.

מידע מפניות וטפסים

נושא הפנייה, תוכן ההודעה, מסמכים שצורפו וכל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור באמצעות טפסים באתר, בדואר אלקטרוני, בטלפון או באמצעי תקשורת אחרים.

מידע טכני

כתובת אינטרנט, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, זמני כניסה לאתר, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, מקור ההגעה לאתר ונתונים טכניים נוספים.

פרטי תורמים

בעת ביצוע תרומה עשויה העמותה לאסוף את פרטי התורם, פרטי התקשרות, סכום התרומה, מטרת התרומה ופרטים הנדרשים לצורך הפקת קבלה, הנהלת חשבונות, תיעוד, בקרה ודיווח בהתאם להוראות הדין.

פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם אמורים להישמר במערכות האתר של העמותה, אלא להיות מועברים ישירות לספק הסליקה או לספק התשלומים שבו נעשה שימוש.

העמותה עשויה לשמור מידע על התרומות לצורך ניהול הקשר עם התורם, הפקת מסמכים, טיפול בבירורים, מניעת הונאה, ניהול תרומות חוזרות ועמידה בחובות חשבונאיות ומשפטיות.

תורם המבקש שלא לפרסם את שמו יכול לפנות לעמותה או לסמן אפשרות לתרומה אנונימית, כאשר אפשרות כזו קיימת. עם זאת, העמותה עשויה להידרש לשמור את פרטי התורם לצרכים חשבונאיים, משפטיים ותפעוליים.

פרטי מתנדבים

מידע הנמסר במסגרת הרשמה להתנדבות ישמש לצורך בחינת התאמה לפעילות, יצירת קשר, תיאום התנדבות, הדרכה, שיבוץ, תיעוד הפעילות ושמירה על בטיחות המשתתפים.

העמותה עשויה ליצור קשר עם מתנדבים בנוגע לפעילויות מתאימות, שינויים במועדי פעילות, הנחיות, עדכונים והזדמנויות התנדבות נוספות.

כאשר ההתנדבות כוללת עבודה עם ילדים, בני נוער, אוכלוסיות רגישות או גישה למידע אישי, העמותה עשויה לבקש פרטים, אישורים או מסמכים נוספים בהתאם לאופי הפעילות ולהוראות הדין.

פניות לקבלת סיוע

מידע הנמסר במסגרת בקשה לקבלת סיוע ישמש לצורך קבלת הפנייה, בחינתה, אימות הפרטים, יצירת קשר עם הפונה, קבלת החלטה, תיאום הסיוע ותיעוד פעילות העמותה.

העמותה עשויה לפנות לגורם מקצועי, מוסד חינוכי, רשות מקומית, גורם רווחה או גורם מפנה לצורך בדיקת הפנייה, ובלבד שהדבר נדרש לטיפול בבקשה ובהתאם לדין.

אין למסור באמצעות טופס פתוח באתר מידע רפואי, מסמכים רגישים, מספרי זהות או מידע אישי עודף, אלא כאשר הדבר נדרש במפורש והעמותה מספקת דרך מתאימה ומאובטחת להעברת המידע.

הגשת בקשה אינה מבטיחה קבלת סיוע. המידע ישמש לבחינת הבקשה בהתאם לתחומי הפעילות, לקריטריונים, למשאבים ולשיקול הדעת של העמותה.

מידע הנוגע לילדים ולבני נוער

פעילות העמותה עשויה לכלול מידע הנוגע לילדים ולבני נוער. העמותה מייחסת חשיבות מיוחדת לשמירה על פרטיותם, על כבודם ועל ביטחונם.

כאשר הדבר נדרש, מידע על קטין יימסר על ידי הורה, אפוטרופוס, מוסד חינוכי, גורם רווחה או גורם מוסמך אחר.

העמותה לא תפרסם שם, תמונה, סרטון, סיפור אישי או פרט מזהה של ילד או נער ללא קבלת האישור הנדרש ובהתאם למדיניות העמותה ולהוראות הדין.

כאשר ניתן להציג את הפעילות ללא חשיפת זהות מקבל הסיוע, העמותה תשאף להשתמש במידע מצומצם, אנונימי או מטושטש.

מטרות השימוש במידע

העמותה עשויה להשתמש במידע האישי לצורך המטרות הבאות:

טיפול בתרומות, הפקת קבלות, ניהול תרומות חוזרות וביצוע דיווחים חשבונאיים ומשפטיים.

טיפול בפניות, בקשות מידע, בקשות לסיוע והרשמה להתנדבות.

יצירת קשר עם תורמים, מתנדבים, פונים, שותפים וספקים.

ניהול ותפעול פרויקטים, פעילויות, אירועים ושיתופי פעולה.

שליחת עדכונים, דיוור ותוכן שיווקי בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.

שיפור האתר, השירותים, הטפסים וחוויית המשתמש.

מדידה, ניתוח סטטיסטי, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, איתור תקלות ומניעת הונאה.

שמירה על זכויות משפטיות, טיפול במחלוקות ועמידה בדרישות חוקיות או רגולטוריות.

טפסים באתר

המידע שנמסר באמצעות טפסים באתר יישמר במערכות האתר, בדואר האלקטרוני של העמותה, במערכות ניהול קשרי לקוחות או במערכות אחרות המשמשות את העמותה לטיפול בפניות.

העמותה מבקשת מהמשתמשים למסור מידע מדויק, עדכני ורלוונטי בלבד.

אין להזין בטפסים מידע אישי של אדם אחר ללא סמכות, הרשאה או הסכמה מתאימה.

העמותה רשאית ליצור קשר עם המשתמש באמצעות פרטי הקשר שמסר לצורך טיפול בפנייתו.

דיוור ועדכונים

העמותה עשויה לאפשר למשתמשים להצטרף לרשימת דיוור ולקבל עדכונים על פעילות העמותה, פרויקטים, אירועים, אפשרויות התנדבות, גיוס תרומות וחדשות.

דיוור שיווקי יישלח בהתאם להסכמה שניתנה ובהתאם להוראות הדין.

ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לעמותה.

בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת מהעמותה לשלוח הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך טיפול בתרומה, הרשמה, פנייה, קבלה, פעילות או שירות שהמשתמש ביקש.

שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות, אבטחה, מדידת שימוש, שיפור ביצועים וניתוח פעילות באתר.

עוגיות הכרחיות

עוגיות הנדרשות להפעלת האתר, לאבטחתו, לשמירת העדפות בסיסיות ולהפעלת טפסים ותהליכי תרומה.

עוגיות מדידה וניתוח

עוגיות המסייעות להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, אילו עמודים נצפים, מהו מקור ההגעה לאתר ואילו חלקים באתר דורשים שיפור.

עוגיות של שירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול סרטונים, מפות, רכיבי מדיה חברתית, מערכות תרומה, מערכות ניתוח ושירותים חיצוניים נוספים, אשר עשויים להציב עוגיות בהתאם למדיניות שלהם.

ככל שמופעל באתר מנגנון לניהול הסכמה, המשתמש יוכל לבחור אילו סוגי עוגיות שאינן הכרחיות לאשר.

ניתן גם לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר או בזמינותם של חלק מהשירותים.

שירותי סליקה ותשלומים

תרומות ותשלומים באתר עשויים להתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלומים חיצוניים.

הפרטים הנדרשים לצורך ביצוע העסקה מועברים לספק הסליקה בהתאם לתהליך התשלום ולמדיניות הפרטיות של אותו ספק.

העמותה עשויה לקבל מספק הסליקה מידע על סטטוס העסקה, סכום התרומה, מועד העסקה, אמצעי התשלום באופן חלקי, מספר אסמכתה ופרטים הנדרשים לצורך הפקת קבלה וטיפול בתרומה.

יש להשלים כאן את שמות ספקי הסליקה והתשלומים שבהם משתמשת העמותה בפועל: [יש להזין את שמות הספקים].

מערכות דיוור וניהול קשרי לקוחות

העמותה עשויה להשתמש במערכות דיוור, מערכות ניהול קשרי לקוחות ומערכות אוטומציה לצורך ניהול פניות, תרומות, מתנדבים, רשימות תפוצה ופעילות העמותה.

המידע שיועבר למערכות אלה יוגבל ככל האפשר למידע הנדרש לצורך השירות.

יש להשלים כאן את שמות מערכות הדיוור וניהול קשרי הלקוחות שבהן משתמשת העמותה בפועל: [יש להזין את שמות המערכות].

שירותי ניתוח נתונים

האתר עשוי להשתמש בשירותי ניתוח נתונים כדי לקבל מידע סטטיסטי על אופן השימוש באתר, לשפר את התוכן, לזהות תקלות ולמדוד את יעילות הפעילות המקוונת.

שירותים אלה עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת אינטרנט, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, זמני שימוש ופעולות שבוצעו באתר.

ככל שניתן, העמותה תפעל להגבלת איסוף המידע ולהפעלת הגדרות פרטיות מתאימות בשירותי הניתוח.

יש להשלים כאן את שמות שירותי הניתוח שבהם משתמש האתר בפועל: [יש להזין את שמות השירותים].

מסירת מידע לספקים ולצדדים נוספים

העמותה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

העמותה עשויה להעביר מידע לספקים ולנותני שירות המסייעים לה להפעיל את האתר ולנהל את פעילותה, ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.

ספקים אלה עשויים לכלול חברות אחסון, שירותי ענן, ספקי סליקה, מערכות הנהלת חשבונות, מערכות דיוור, מערכות ניהול קשרי לקוחות, שירותי אבטחת מידע, שירותי ניתוח נתונים, יועצים מקצועיים וספקי תמיכה טכנית.

העמותה עשויה למסור מידע כאשר היא מחויבת לעשות זאת על פי דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותיה ועל ביטחון המשתמשים.

במקרה של שינוי מבני, מיזוג, העברת פעילות או העברת ניהול של פרויקט, מידע עשוי לעבור לגורם אחר, בכפוף לשמירה על מטרות השימוש ולהוראות הדין.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שבהם נעזרת העמותה עשויים לשמור או לעבד מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

במקרים אלה העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין ולהסדרים החלים על העברת מידע אל מחוץ לישראל.

העמותה תפעל לבחור ספקים המתחייבים לשמירה על פרטיות ועל אבטחת מידע ברמה מתאימה.

שמירת המידע

העמותה תשמור מידע אישי למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול פעילותה, לצורך עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות ולצורך הגנה מפני תביעות.

תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת האיסוף, אופי הקשר עם המשתמש והוראות הדין החלות.

מידע על תרומות, קבלות ופעולות חשבונאיות עשוי להישמר למשך התקופה הנדרשת על פי דיני המס, הנהלת החשבונות והדין החל.

מידע על בקשות סיוע יישמר רק כל עוד הוא נדרש לצורך בחינת הבקשה, מתן הסיוע, בקרה, תיעוד והגנה על זכויות העמותה ומקבלי הסיוע.

מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק, לעבור תהליך אנונימיזציה או להישמר באופן מוגבל לצורך תיעוד ועמידה בחובות חוקיות.

אבטחת מידע

העמותה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים שנועדו להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי, חשיפה או מחיקה.

אמצעים אלה עשויים לכלול ניהול הרשאות, שימוש בסיסמאות, אימות משתמשים, גיבויים, עדכוני תוכנה, הצפנת תקשורת, הגבלת גישה, ניטור, תיעוד והתקשרות עם ספקים מתאימים.

למרות המאמצים לשמור על אבטחת המידע, אין מערכת מקוונת המספקת הגנה מוחלטת. המשתמש מתבקש להימנע ממסירת מידע רגיש שאינו נדרש וליידע את העמותה במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה במידע.

זכות לעיין במידע

אדם המבקש לברר האם מידע אישי אודותיו מוחזק בידי העמותה רשאי לפנות לעמותה בהתאם להוראות הדין.

הבקשה צריכה לכלול פרטים שיאפשרו לעמותה לזהות את הפונה ולאתר את המידע הרלוונטי. העמותה עשויה לבקש מידע נוסף לצורך אימות הזהות והגנה על פרטיות נושאי המידע.

תיקון ועדכון מידע

אדם הסבור כי מידע אישי המוחזק על ידי העמותה אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן רשאי לפנות בבקשה לתיקונו או לעדכונו.

העמותה תבחן את הבקשה ותטפל בה בהתאם להוראות הדין, למטרת שמירת המידע ולחובות החלות עליה.

בקשה למחיקת מידע

ניתן לפנות לעמותה בבקשה למחיקת מידע אישי, להפסקת שימוש מסוים במידע או להסרה מרשימת דיוור.

הזכות למחיקה אינה מוחלטת. העמותה עשויה להמשיך לשמור מידע כאשר הדבר נדרש לצורך חובה חוקית, הנהלת חשבונות, הפקת קבלות, טיפול במחלוקת, מניעת הונאה, הגנה על זכויות או מטרה לגיטימית אחרת המותרת על פי דין.

אופן הגשת בקשה בנושא פרטיות

בקשה לעיון, תיקון, עדכון, מחיקה או בירור בנושא פרטיות ניתן לשלוח לעמותה באמצעות הפרטים הבאים:

דואר אלקטרוני: [יש להזין כתובת דואר אלקטרוני]

טלפון: [יש להזין מספר טלפון]

כתובת למשלוח דואר: [יש להזין כתובת]

יש לציין בנושא הפנייה כי מדובר בבקשה בנושא פרטיות ולצרף את הפרטים הנדרשים לצורך זיהוי וטיפול בבקשה.

קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות, למערכות תרומה ולשירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים. לעמותה אין שליטה מלאה על אופן איסוף המידע והשימוש בו על ידי צדדים שלישיים.

שינויים במדיניות הפרטיות

העמותה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילותה, בשירותי האתר, בטכנולוגיה, בספקים או בהוראות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויצוין בראשו מועד העדכון האחרון.

כאשר יבוצע שינוי מהותי במדיניות, העמותה עשויה לפרסם הודעה באתר או למסור עדכון באמצעי מתאים אחר.

יצירת קשר

לשאלות, לבקשות או לבירורים בנוגע למדיניות פרטיות זו ולאופן הטיפול במידע אישי ניתן לפנות לעמותה.

עמותת ניצוץ בראשית

מספר עמותה: [יש להזין מספר עמותה]

כתובת: [יש להזין כתובת]

דואר אלקטרוני: [יש להזין כתובת דואר אלקטרוני]

טלפון: [יש להזין מספר טלפון]